Como influenciadores podem trazer mais clientes para sua loja

Quando bem usados, influenciadores não são apenas “rostos bonitos” nas redes: eles são multiplicadores de confiança. Para lojas de materiais de construção, materiais elétricos e hidráulicos — onde a compra costuma envolver pesquisa técnica, confiança e indicação — recomendações de pessoas conhecidas na cidade ou de profissionais do setor convertem muito melhor do que anúncios genéricos.  

Influenciadores locais ajudam a aumentar a visibilidade da loja, levar clientes à vitrine (física e online) e encurtar a jornada de compra ao reduzir objeções técnicas e estabelecer credibilidade.

Cada rede social precisa de uma estratégia diferente

• Facebook: alcance local, grupos e eventos

No Facebook, o diferencial é a comunidade local. Grupos de bairro, páginas de comércio local e o recurso de eventos funcionam bem para divulgar promoções sazonais, workshops presenciais (ex.: demonstração de revestimentos, montagem de bancadas) e feiras técnicas.  

Para lojas de materiais de construção, campanhas combinando posts do influenciador com um evento no Facebook ajudam a trazer clientes para conhecer os produtos. Use posts com antes/depois e depoimentos em vídeo para estimular compartilhamentos.

• Instagram: inspiração visual e autoridade técnica

Funciona muito bem para mostrar projetos inspiradores (antes/depois de obras, aplicações de revestimentos, instalações elétricas bem-feitas). Reels curtos com demonstrações rápidas, carrossel com passo a passo e Stories com links/adesivos de enquete geram engajamento e tráfego.  

Parcerias com arquitetos, designers de interiores ou pedreiros influentes que mostrem um projeto usando os produtos da loja são extremamente persuasivos. Ferramentas como links em bio, destaques e parcerias em Reels ampliam a descoberta orgânica quando o conteúdo é autêntico.

• TikTok: criar desejo com conteúdo rápido e viral

TikTok é a plataforma onde “como fazer” e demonstrações curtas explodem em alcance. Vídeos rápidos mostrando aplicação de um rejunte, instalação de uma luminária ou comparativo de produtos têm grandes chances de viralizar.  

Vídeos com demonstrações ao vivo, depoimentos de clientes e o uso de hashtags locais ajudam a transformar visualizações em visitas à loja e vendas — especialmente entre públicos que buscam conteúdo prático e rápido.  

• YouTube e canais técnicos: conteúdo aprofundado

Para artigos técnicos, tutoriais explicando em detalhes como fazer determinado serviço e comparativos entre materiais, o YouTube é a melhor opção. Engajamento aqui costuma levar a conversões de ticket médio maior: o cliente que assistiu a um tutorial completo tende a comprar materiais com mais confiança.

• WhatsApp/Telegram: relacionamento e vendas diretas

Depois que a audiência é conquistada nas redes, migre para canais diretos como listas de transmissão no WhatsApp (obviamente, seguindo as boas práticas legais) para enviar ofertas personalizadas, cupons e avisos de estoque de produtos procurados.

Quais os perfis de influenciadores ideais para sua loja de materiais de construção?

Nem todo influenciador serve para uma loja de materiais. Por isso, na hora de escolher os perfis, dê preferência a pessoas que dialoguem diretamente com seus clientes. Alguns perfis que podem ser interessantes:

• Profissionais do setor (arquitetos, engenheiros, mestres de obras, pedreiros experientes) possuem autoridade técnica para explicar em um vídeo, por que escolher este tipo de ferramenta ou argamassa pesa muito;

• Micro e nano-influenciadores locais (1k–50k seguidores) têm público geralmente mais engajado e uma relação mais próxima com seguidores da região. Custam menos e costumam gerar mais conversões por real investido em termos de vendas locais;

• Celebridades locais e formadores de opinião da cidade ajudam a ampliar rapidamente o reconhecimento da marca na região. Esta ação é ideal para inaugurações, campanhas sazonais e promoções de grande alcance;

• Criadores de conteúdo “faça você mesmo” e reviewers (testes) de ferramentas fazem um excelente trabalho de demonstrar, na prática, ferramentas elétricas, acessórios e facilitar a decisão de compra.

• Clientes reais com projetos de destaque também podem ajudar ao transformar sua obra em conteúdo do tipo antes e depois. Além disso, o cliente pode dar um depoimento sobre a loja, seu atendimento e sobre os produtos, gerando prova social poderosa.

Ideias práticas de campanhas de marketing que funcionam para lojas de construção

Visita guiada com especialista: convide um arquiteto/influenciador para conhecer a loja, escolher materiais para um projeto e postar o processo. Resultado: conteúdo técnico com indicação de produtos;

Lives de demonstração: faça vídeos mostrando a instalação de piso ou de lâmpadas LED com Q\&A em tempo real. Ofereça cupom especial para quem comprar durante a live;

Série “Do projeto à obra”: acompanhamento de uma pequena obra (reforma de banheiro, por exemplo) com conteúdo semanal: gera retenção e mostra uso real dos produtos;

Cupons e links de rastreamento: cada influenciador recebe um cupom exclusivo (ou link com UTM/afiliado) — assim você mede vendas diretas atribuídas à ação;

Eventos e workshops presenciais: promova workshops gratuitos (por exemplo “como pintar a casa”) com inscrição via redes sociais; utilize influenciadores locais para atrair público.

Como medir resultados destas ações

É muito importante que todas as ações sejam mensuradas para que você tenha uma visão de quais conteúdos mais atraíram seus clientes e o quanto isso refletiu nos seus resultados de vendas e lucro.

Procure também definir metas claras antes de iniciar suas campanhas (ex.: aumentar visitas em 20% no mês; gerar 50 orçamentos via link).

Outras métricas que podem ser usadas:

• Tráfego à loja (física e online) — antes/depois da campanha;

• Cupom usado ou as conversões por links divulgados;

• Custo por aquisição (CPA), ou seja, quanto você gastou por cliente efetivamente convertido;

• Avaliar se campanhas com demonstrações técnicas conseguiram aumentar o ticket médio;

• Engajamento qualificado, avaliando comentários com perguntas técnicas, mensagens diretas pedindo orçamento.

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Essa abordagem consultiva se estende a diversos outros temas, sempre com o mesmo objetivo: aumentar a lucratividade, otimizar recursos e promover melhorias profundas nos processos internos da loja, nas vendas, no estoque, na compra de mercadorias, entre outros. Ao lado do cliente, a INFOX analisa oportunidades, aponta caminhos unindo tecnologia, gestão eficiente e práticas comerciais inteligentes.

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