Venda direta: a estratégia que conecta lojas de materiais de construção aos novos hábitos de consumo

No cenário atual do varejo, a venda direta tem se destacado como uma estratégia eficaz para atender às novas demandas dos consumidores, especialmente aqueles que priorizam comodidade e atendimento personalizado. Para donos e gestores de lojas de materiais para construção, compreender e implementar essa abordagem pode ser um diferencial competitivo significativo.

A EVOLUÇÃO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Com o avanço da tecnologia e a popularização dos dispositivos móveis, os consumidores tornaram-se mais exigentes e informados. Eles buscam soluções que ofereçam conveniência, rapidez e eficiência. 

No passado, o cliente deslocava-se até a loja para realizar suas compras; hoje, espera-se que as lojas estejam presentes onde o cliente está, seja fisicamente ou através de plataformas digitais. Com essas mudanças as empresas varejistas começaram a adaptar suas estratégias para se aproximar dos consumidores e sair na frente dos concorrentes.

QUAIS AS VANTAGENS DA VENDA DIRETA NO VAREJO DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO

• Atendimento personalizado: a venda direta permite que os lojistas conheçam melhor as necessidades específicas de cada cliente, oferecendo soluções sob medida e aumentando a satisfação e fidelização;
• Comodidade para o cliente: ao levar os produtos diretamente ao consumidor, seja através de visitas técnicas ou plataformas online, elimina-se a necessidade de deslocamento, atendendo à demanda por conveniência;
• Aumento do alcance de mercado: a venda direta possibilita alcançar clientes que, por diversos motivos, não frequentam a loja física, ampliando a base de consumidores e potencializando as vendas.
• Feedback imediato: O contato direto com o cliente proporciona insights valiosos sobre preferências e necessidades, permitindo ajustes rápidos nas estratégias de vendas e marketing.

PREPARANDO SUA LOJA PARA OS NOVOS HÁBITOS DE CONSUMO

Para se adaptar a essa realidade, os lojistas de materiais para construção precisam investir em tecnologia e inovação. Implementar processos internos para uma gestão mais eficiente, treinar equipes para um atendimento consultivo e utilizar ferramentas digitais para comunicação são passos fundamentais. Além disso, é crucial manter um controle rigoroso de estoque e logística para garantir que os produtos cheguem ao cliente de forma rápida e eficiente.

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A INFOX, com mais de 35 anos de experiência no mercado, oferece soluções completas para auxiliar lojistas de materiais para construção a se adaptarem a essas novas demandas. Através da metodologia exclusiva Varejo Avançado (VAV), a INFOX combina tecnologia de ponta com consultoria especializada, proporcionando:

- Otimização das vendas diretas: com a INFOX você conta com aplicativo exclusivo que facilita o acesso de sua equipe de vendas a dados da loja e dos clientes. Além disso, seu gerente gerencia aprovações e sua equipe de entregas fotografa os produtos na casa do cliente, gerando mais controle e redução de reclamações e custos; 

- Automatização de processos: redução de tarefas manuais, aumentando a produtividade e minimizando erros operacionais.

- Controle de estoque e financeiro: solução completa que garante precisão no gerenciamento de produtos, evitando rupturas ou excessos. Além disso, você conta com relatórios precisos que auxiliam na tomada de decisões estratégicas, assegurando saúde financeira para o negócio.

- Segurança da informação: conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a privacidade e proteção dos dados dos seus clientes e respaldo para sua loja.

Além das soluções tecnológicas, a INFOX disponibiliza uma equipe de consultores especializados que avaliam os processos internos da loja, oferecendo orientações para maximizar a rentabilidade e eficiência operacional. Com a INFOX, os lojistas têm à disposição uma parceria comprometida com o sucesso e crescimento sustentável do negócio.

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