Quais as vantagens de ter um estoque de pisos sob encomenda e quando adotá-lo?

Vender pisos e revestimentos implica lidar com centenas de referências, acabamentos, tamanhos e padrões. Manter tudo fisicamente em algumas lojas é caro: ocupa espaço, imobiliza capital e aumenta risco de obsolescência.

Por isso, a estratégia de estoque sob encomenda, onde o produto fica no fornecedor e a loja aciona o pedido quando o cliente escolhe, vem ganhando espaço. Abaixo explicamos quando essa operação é recomendada, quais vantagens traz para a loja e o que é imprescindível para fazê-la funcionar bem.

QUANDO ADOTAR ESTOQUE SOB ENCOMENDA?

A operação sob encomenda não serve para todo tipo de produto. Recomenda-se especialmente quando:

·        A loja tem espaço físico limitado na área de venda ou de estoque e não pode estocar volumes grandes;

·        Há alta diversidade de SKUs, ou seja, muita variação de tipos de produtos, acabamentos e tamanhos, com baixa rotatividade por item;

·        Produtos de valor unitário alto, como pisos técnicos, porcelanatos especiais, que acabam imobilizando muito capital se estocados;

·        Lançamentos sazonais ou coleções com vida curta, onde o risco de encalhe é maior;

·        Quando a loja quer ampliar o mix de produto rapidamente sem investir em grandes compras iniciais;

·        Quando o fornecedor tem logística confiável e lead time previsível, permitindo prazos aceitáveis ao cliente;

·        Para atender a projetos personalizados onde o cliente aceita prazo e prefere variedade.

Se sua loja se encaixa em pelo menos um desses pontos, vale considerar o modelo sob encomenda, mas não se pode esquecer de estar sempre balanceando entre o prazo de entrega e a satisfação do cliente.

PRINCIPAIS VANTAGENS DE TER UM ESTOQUE SOB ENCOMENDA

 1. Redução do capital empatado em estoque

Sem precisar comprar grandes lotes, seu dinheiro fica disponível para outras áreas (marketing, vendas, negociação de condições com fornecedores). Isso melhora o fluxo de caixa e reduz custos operacionais.

2. Menores custos de armazenagem e manuseio

Menos estoque próprio significa para o lojista menos espaço necessário, menos movimentação, menos necessidade de empilhadeiras, pallets, seguro e mão de obra de expedição. Sem contar que o espaço físico não utilizado pode receber outros produtos de melhor giro e rentabilidade.

3. Catálogo muito maior sem aumentar o estoque físico

Você consegue oferecer ao cliente centenas de opções que estariam fora de alcance se dependesse só do estoque próprio — competitividade aumentada sem risco direto de encalhe.

4. Menor risco de obsolescência

Acabamentos mudam, tendências surgem e a loja não se pode dar ao luxo de não atender a esses tipos de demandas. Trabalhar sob encomenda reduz perdas por linha descontinuada ou mudança de cor que deixou de ser tendência.

5. Melhor uso da área de venda (showroom)

Com menos volume de caixas no depósito, o espaço pode ser usado para montar ambientes, vitrines e experiências que ajudam a converter vendas.

6. Possibilidade de melhores negociações com fornecedores

Ao trabalhar com fornecedores que concentram estoque, é mais fácil negociar condições logísticas, prazos e até exclusividade em algumas referências.

7. Previsibilidade de margem por item

Sem precisar descontar o custo do capital empatado, você pode estruturar promoções e margens de maneira mais transparente e mais lucrativa.

O QUE É INDISPENSÁVEL PARA QUE ESTA ESTRATÉGIA FUNCIONE

Nada é perfeito: prazos longos, falta de controle sobre logística do fornecedor, problemas de qualidade e devolução podem afetar a experiência do cliente. Por isso, a escolha do parceiro e processos internos robustos são decisivos.

Adotar estoque sob encomenda exige disciplina operacional. Não é só “pedir e esperar”: precisa haver integração e governança. Principais pontos:

·        Integração entre sistemas

É importante que a solução da sua loja seja integrada com o sistema do seu fornecedor, para que sua equipe de vendas verifique a disponibilidade e lead times do produto para evitar vender itens indisponíveis ou com prazo de entrega que não atenderá a necessidade do seu cliente.

·        Processos de venda bem definidos

É fundamental que a loja tenha processos de venda bem estruturados. Isso inclui treinar os vendedores para explicarem de forma clara os prazos e as políticas de troca; garantir que os pontos de venda tenham registrados dados específicos como número do lote, série e cor para assegurar a rastreabilidade.

No caso de pedidos grandes ou projetos especiais, adotar um checklist de qualidade para aprovação antes da finalização.

·        Logística de expedição e rastreio

Antes de mais nada, é preciso alinhar com seu fornecedor prazos de atendimento claros, políticas de substituição ou devolução e indicadores de qualidade. A integração com transportadoras ou coordenação de coleta com o fornecedor também é um ponto de atenção, principalmente para que o cliente seja informado sobre a previsão de entrega e rastreio.

COMO UMA SOLUÇÃO DE GESTÃO COMPLETA FAZ TODA A DIFERENÇA?

Sem uma solução e gestão com tecnologia de primeira e que integre vendas, estoque virtual, fornecedores e expedição, a operação sob encomenda costuma virar dor de cabeça.

Uma gestão completa permite ver a disponibilidade em tempo real no fornecedor para aquele determinado produto, emitir pedido automático no sistema do parceiro assim que a venda é confirmada, além de gerar documentos fiscais e etiquetas e acompanhar o status até a entrega.

A solução precisa também gerar relatórios de desempenho sobre estas vendas para você não tomar decisões no escuro e constatar se, de fato, vender com estoque sob encomenda realmente está trazendo bons resultados ou, através de indicativos, chamar o fornecedor para renegociar acordos.

Ou seja: tecnologia + processos = operação escalável e confiável.

POR QUE CONTAR COM O APOIO DA INFOX?

Adotar o modelo de estoque sob encomenda é uma estratégia inteligente para lojistas de pisos e materiais de construção que buscam ampliar o catálogo, reduzir investimentos em estoque e melhorar a eficiência operacional. Mas para que essa prática realmente funcione e traga resultados consistentes, é indispensável contar com processos organizados e tecnologia de gestão integrada para lojas de materiais de construção.

É exatamente isso que a INFOX Varejo Avançado entrega:

·        Consultoria de especialistas em varejo, que analisam os processos da loja, trazem melhorias nos processos internos e apontam estratégias para melhorar vendas e gestão;

·        Solução tecnológica completa, que conecta todos os setores — da venda ao caixa, da expedição ao relacionamento com fornecedores — em um único sistema, garantindo controle total da operação.

Um exemplo do trabalho que a INFOX promove está na Rede Caetano Materiais para Construção, uma das que mais crescem no interior de São Paulo e Mato Grosso. Jonas Caetano, proprietário da rede, afirma:

“Precisávamos de um prestador de serviços que tivesse conhecimento de mercado e flexibilidade em operacionalizar os processos das nossas lojas. Foi aí que nós, da Rede Caetano, escolhemos a INFOX. Em conjunto com nosso time de tecnologia, as equipes INFOX de desenvolvimento e de consultores especialistas em varejo, entenderam nossos principais processos e apontaram melhorias e oportunidades em: venda em carteira, administração de crediário próprio, agilidade na venda e no caixa, conferência de produtos, gestão logística de entrega e segurança na política de privacidade. Nossa rede cresceu muito nos últimos anos e com a solução INFOX podemos ter o controle todo integrado e facilitado."

Assim como a Rede Caetano, outras redes e lojas de diferentes portes têm encontrado na INFOX o parceiro ideal para crescer com solidez, apoiadas em tecnologia, consultoria e integração de ponta a ponta.

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