Como evitar fraudes na hora de ofertar crédito próprio

Por ser considerada uma estratégia extremamente rentável, a oferta de crédito próprio tem se tornado uma prática comum em diversos estabelecimentos comerciais, como supermercados, farmácias, lojas de calçados e lojas de confecções. No entanto, com o aumento das transações digitais e a sofisticação dos métodos utilizados por fraudadores, é fundamental que os donos desses estabelecimentos estejam atentos para evitar prejuízos decorrentes de fraudes.

Neste artigo, vamos explorar estratégias eficazes para evitar fraudes na concessão de crédito próprio, destacando a importância da tecnologia como garantia para minimizar os riscos sem comprometer o faturamento da sua loja.

O cenário das fraudes no varejo brasileiro

O varejo é um dos setores mais vulneráveis a fraudes, devido à sua natureza de alto volume de transações e à diversidade de clientes. Os estabelecimentos que oferecem crédito próprio sem recursos tecnológicos modernos, estão particularmente expostos a esse problema, pois lidam com informações sensíveis dos consumidores e enfrentam desafios na verificação da autenticidade das transações.

De acordo com os dados fornecidos pelo e-commerce Brasil, o prejuízo causado pelas fraudes no varejo brasileiro atingiu o nível alarmante de R$ 85 milhões no ano passado. Esse valor representa não apenas uma perda financeira significativa para os varejistas, mas também um impacto negativo na confiança dos consumidores e na reputação das empresas.

Os principais riscos associados à oferta de crédito próprio

Antes de discutirmos estratégias para evitar fraudes, é importante entender os tipos de fraudes mais comuns associados à oferta de crédito próprio nos estabelecimentos varejistas e que, se você não tiver os recursos mais atuais de tecnologia, pode estar correndo esses riscos:

• Fraude de identidade: os fraudadores podem utilizar informações pessoais roubadas ou falsas para obter crédito em nome de terceiros, causando prejuízos tanto para o consumidor quanto para a loja;
• Fraude de pagamento: golpistas podem realizar transações fraudulentas utilizando cartões de crédito clonados ou informações de pagamento inválidas, resultando em perdas financeiras para o varejista;
• Fraude de produto: alguns fraudadores realizam compras e depois tentam devolver produtos falsos ou danificados, buscando reembolsos fraudulentos.

Estratégias para evitar fraudes na concessão de crédito próprio

Diante desse cenário preocupante, é fundamental que os donos de supermercados, farmácias, lojas de calçados e confecções adotem medidas eficazes para evitar fraudes na hora de ofertar crédito próprio, afinal de contas, essa operação é das mais lucrativas do varejo.

Uma das principais estratégias para garantir tranquilidade nas operações de crédito é investir em tecnologia que siga padrões internacionais de segurança. Além disso, reunimos abaixo outras medidas eficazes que podem ser implementadas para proteger seus negócios contra fraudes:

1)     Verificação de dados

Antes de conceder crédito a um cliente, é essencial realizar uma verificação rigorosa dos dados fornecidos, como CPF, RG, comprovante de residência e informações de contato. Além disso, é importante consultar órgãos de proteção ao crédito para verificar a situação financeira do consumidor.

2)     Autenticação em duas etapas

A autenticação em duas etapas é uma medida eficaz para garantir a segurança das transações. Ao adotar esse método, o cliente precisará fornecer não apenas a senha de acesso, mas também um código de verificação que pode ser enviado para o seu celular, via SMS ou e-mail.

3)     Monitoramento constante

É fundamental manter um monitoramento constante das transações realizadas com crédito próprio, a fim de identificar padrões suspeitos e agir rapidamente em caso de atividades fraudulentas. O uso de sistemas de inteligência artificial e machine learning pode auxiliar nesse processo.

4)     Implementação de medidas de segurança robustas

Garantir a segurança das informações dos clientes e das transações é fundamental para evitar fraudes. Isso inclui a adoção de criptografia de dados, biometria facial na hora da solicitação de crédito e protocolos de segurança rigorosos em todas as etapas do processo de compra.

5)     Atualização dos sistemas de segurança

É importante manter os sistemas de segurança de toda a loja sempre atualizados, garantindo que estejam em conformidade com as práticas mais recomendadas do mercado. A criptografia de dados, a utilização de token e a implementação de firewalls são algumas das medidas que podem ser adotadas para proteger as informações dos clientes.

6)     Treinamento de sua equipe

Capacitar seus funcionários para reconhecerem sinais de alerta de possíveis fraudes e para seguirem procedimentos de segurança adequados pode ajudar a prevenir incidentes e a proteger a integridade do negócio.

Conclusão

Em um cenário em que as fraudes estão em ascensão e representam um grande desafio para os varejistas, a adoção de tecnologias que seguem padrões internacionais de segurança se torna essencial para evitar ao máximo o risco de fraudes sem impactar o faturamento da loja. Ao implementar medidas eficazes de prevenção e controle, os donos de supermercados, farmácias, lojas de calçados e lojas de confecções podem proteger o seu negócio e garantir a confiança dos clientes.

As fraudes na concessão de crédito próprio representam um desafio significativo para os proprietários de estabelecimentos varejistas, mas com as estratégias certas e o uso de tecnologias de segurança padronizadas e certificadas internacionalmente, é possível mitigar os riscos e proteger o negócio contra perdas financeiras e danos à reputação.

A INFOX tem uma gama de recursos de segurança que, além de agilizar e facilitar a vida do seu cliente quando ele precisa de crédito, traz total controle na operação de crédito da loja. Ferramentas importantes como biometria facial, alertas via SMS, análise do perfil do cliente junto às mais renomadas instituições de crédito brasileiras estão entre esses recursos que a nossa solução para crédito próprio disponibiliza.

Estamos há mais de 36 anos atuando com o melhor da tecnologia no segmento de meios de pagamentos. Por isso, afirmamos categoricamente que, ao adotar uma abordagem proativa para a prevenção de fraudes, você garantirá experiência segura e confiável para seus clientes, promovendo o crescimento sustentável e a prosperidade a longo prazo de seus negócios.

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