Otimismo nas vendas a prazo com o crescimento do consumo das famílias usando cartões

O comportamento de consumo das famílias brasileiras tem mostrado sinais positivos, especialmente no uso de cartões de crédito e débito. É o que mostram dados recentes, apontando que o consumo das famílias via cartões aumentou, enquanto a inadimplência caiu para 5,5%. Esses números refletem uma oportunidade única para os donos e gestores de supermercados, farmácias, lojas de roupas e calçados, que podem se beneficiar desse momento de otimismo nas vendas a prazo.

Neste artigo, discutiremos como os lojistas podem aproveitar esse momento, implementando estratégias como a oferta de cartões private label, programas de fidelidade e crediário (CDC Digital), para impulsionar as vendas e fidelizar os clientes.

O crescimento do consumo das famílias por meio de cartões 

De acordo com informações divulgadas recentemente, a maior parte do consumo das famílias tem sido realizada por meio de cartões, representando um aumento de 57% em relação a períodos anteriores. Esse dado é extremamente relevante , pois demonstra uma mudança no comportamento do consumidor, que tem optado cada vez mais por essa forma de pagamento. 

Esse aumento no uso de cartões pode ser atribuído a diversos fatores, como a praticidade, segurança e facilidades oferecidas por esse meio de pagamento.

Queda na taxa de inadimplência

Paralelamente ao crescimento do consumo por meio de cartões, observou-se uma redução significativa na taxa de inadimplência , que caiu 5,5%. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS), programas governamentais como o Desenrola e a desaceleração da inflação e dos juros, contribuíram para esta redução. 

A perspectiva para 2024 é que esta redução avance ainda mais e permita um crescimento entre 10% e 12% no volume transacionado via cartão de crédito.

Oportunidades para os Lojistas

Diante desse cenário promissor, os donos e gestores de supermercados, farmácias, lojas de roupas e calçados têm a oportunidade de aproveitar esse momento para impulsionar suas vendas a prazo. 

Abaixo reunimos algumas das estratégias comprovadamente eficazes, confira!

Benefícios dos Cartões Private Label

Os cartões private label , ou cartões marca própria, são uma excelente ferramenta para atrair novos clientes, aumentar a fidelidade de quem já compra e as vendas a prazo, de forma geral. Esses cartões são emitidos pelo próprio estabelecimento comercial e podem ser usados exclusivamente nas lojas da rede ou em lojas conveniadas.

Com um cartão private label, os lojistas podem obter dados importantes sobre o comportamento de compra dos clientes, permitindo a personalização de ofertas e uma comunicação mais atrativa.

Implementação de Programas de Fidelidade

Programas de fidelidade são outro tipo de estratégia bastante eficaz para aproveitar o aumento do consumo via cartões. Eles recompensam os clientes por suas compras frequentes, incentivando-os a aumentar os números de vezes que vão à loja. 

Para implementar um programa de fidelidade bem-sucedido, ofereça recompensas que realmente interessem aos seus clientes, como descontos, brindes, pontos que podem ser trocados por mercadorias ou o famoso e muito atrativo cashback. Além disso, é importante que seu programa de fidelidade seja fácil de entender e que mantenha os clientes informados sobre suas recompensas e promoções especiais.

Crediário (CDC Digital)

O crediário, especialmente na forma de CDC Digital, é uma maneira moderna e eficiente de oferecer crédito aos clientes. Diferente dos tradicionais carnês de papel, o CDC Digital é totalmente eletrônico, facilitando o processo tanto para o lojista quanto para o consumidor. 

Entre as vantagens dessa modalidade que mais se destacam estão: 

• Elimina a necessidade de papéis e burocracia, permitindo que o cliente obtenha crédito de forma rápida e conveniente;
• Com a análise de crédito automatizada, a aprovação é praticamente instantânea, melhorando a experiência de compra do cliente;
• Por ser totalmente digital, o CDC Digital reduz custos de operação e administração para o lojista, além de minimizar erros humanos.

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Diversas redes varejistas já estão colhendo os frutos dessas estratégias . Um exemplo que confirma isso é o de grandes supermercados e farmácias que implementaram cartões private label e programas de fidelidade, observando um aumento significativo no volume de vendas e na retenção de clientes. 

Da mesma forma, loja de calçados e roupas que adotaram o CDC Digital relataram uma melhoria na satisfação do cliente e um aumento no ticket médio das compras.

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