Crescimento de 3,68% no consumo em 2025: quem se diferenciar vai vender mais

O consumo das famílias brasileiras fechou 2025 em alta de 3,68% ante 2024 — resultado muito próximo ao registrado no ano anterior, e que aponta para um patamar elevado e sustentado de demanda.

Esse movimento se intensificou no final do ano: em dezembro houve uma alta mensal de 15,69% em relação a novembro, e uma variação interanual de 9,52% — números que mostram pulso forte no fechamento do período. O levantamento foi apresentado pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) com dados deflacionados pelo IPCA (IBGE).

Por que isso importa para você, dono(a) ou gestor(a) de loja?

Mais consumo significa, em essência, mais oportunidade de faturamento, seja em supermercados, farmácias, lojas de calçados, confecções ou materiais de construção. Mas atenção: esse ganho não vai cair no colo de ninguém. Com a retomada do consumo também voltam a disputar os mesmos clientes — concorrentes, marketplaces e redes maiores vão mirar nesses consumidores. Portanto, crescer junto com a demanda exige estratégia.

O motivo do aumento e as perspectivas para 2026

A ABRAS atribui o desempenho a um mercado de trabalho mais aquecido (redução gradual do desemprego), avanço real da renda e inflação de alimentos mais controlada — fatores que deram mais previsibilidade ao consumo ao longo do ano.

Há também expectativa de estímulos à renda para 2026 (ampliação da faixa de isenção do IR, reajuste real do salário-mínimo e manutenção de programas de transferência), ainda que um ambiente financeiro mais restritivo (juros) torne o crédito mais seletivo.

O problema: todo mundo quer a mesma fatia

Na prática, o aumento do consumo vira uma corrida para atrair a atenção. Quem oferecer mais conveniência, melhores formas de pagamento e experiências relevantes para o cliente vai conquistar a preferência — e a recorrência. Quem ficar estático, corre o risco de só acompanhar a cadeia de queda dos preços e das margens.

Hora de se diferenciar — o que fazer já

A resposta é simples na teoria e desafiadora na prática: oferecer serviços e comodidades que atendam às necessidades do cliente hoje. Abaixo, ações de alto impacto que lojistas de todos os portes podem implementar (ou ampliar) para capturar essa demanda:

1. Crédito próprio (cartão da loja): permite aumentar o tíquete médio, parcelar vendas e fidelizar clientes.

2. Cartão private label: permite o parcelamento direto das compras do seu cliente com a loja, aumentando a rentabilidade através de tarifas e taxas que antes iriam para uma instituição financeira, e melhorando a recorrência de compra;

3. CDC Digital (Crédito Direto ao Consumidor): aprovação e liberação online, integrados ao PDV/e-commerce, que tornam a compra mais ágil, prática e conveniente;

4. Crédito pessoal: oferta de empréstimo com condições competitivas para clientes que precisam de maior flexibilidade.

5. Cartões benefício e convênio: parcerias com empresas e indústrias locais para oferecer o cartão da loja como benefício aos colaboradores; gera volume garantido e vínculo com novos consumidores.

6. Pagamento de contas no caixa: permitir que clientes paguem contas (água, luz, boletos) ao finalizar compras aumenta fluxo de pessoas e a chance de venda por impulso.

7. Omnicanalidade e integração: estoque e promoções sincronizadas entre loja física e e-commerce para não perder vendas.

8. Programa de fidelidade com cashback ou pontos: gera frequência, incentiva a recompra e aumenta o ticket médio das compras.

9. Parcerias B2B: cartões benefícios e convênios com empresas locais, ampliam as fontes de renda do lojista, gerando mais vendas recorrentes e previsíveis.

Essas iniciativas, quando combinadas, transformam um movimento de consumo do mercado em crescimento sólido para a sua loja, não apenas um pico temporário.

O segredo de ofertar crédito próprio está na boa gestão

Oferecer crédito próprio exige gestão: análise de risco, cobrança eficiente, controle de fraude, integração com o PDV e conformidade com regras fiscais e financeiras. Uma implementação ruim pode aumentar a inadimplência e custos. Por isso, não é só ter o produto — é saber operar.

Como executar sem aumentar o risco (resumo prático):

• Automatize análise de crédito com regras claras e score;
• Integre o crédito ao seu ERP/PDV para fluxo operacional simples;
• Estabeleça políticas de crédito com limites e cobranças escalonada;
• Monitore indicadores (ticket médio, taxa de uso do cartão, inadimplência por faixa, CAC do cliente com crédito).

INFOX Payments: solução completa e ideal para aproveitar o momento

Para aproveitar o crescimento do consumo com controle e segurança, é essencial ter uma solução que gerencie todas estas modalidades de crédito e pagamento de forma integrada, automatizada e reduzindo ao máximo os riscos.

A INFOX Payments oferece uma plataforma pensada para lojistas: gestão do cartão private label, CDC Digital, crédito pessoal, cartão benefício/convênio e funcionalidades para receber contas no caixa — tudo com controles de risco, integração ao ERP/PDV e relatórios que ajudam você a tomar decisões. Assim, você reduz custos operacionais, aumenta a rentabilidade e transforma o aumento do consumo em crescimento consistente para a sua loja.

Em resumo, o crescimento de 3,68% no consumo dos lares no ano passado é uma excelente notícia para o varejo com suas perspectivas para 2026 — mas também um chamado à ação. Quem sair na frente com serviços relevantes (especialmente crédito próprio bem gerido) terá vantagem clara na disputa pelos clientes.

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Postado em: 07/02/2026